拓搏(TOP)秉承“服务就是心满意足”的理念,并遵循“顾客满意”的宗旨,不断提高客户服务的质量。务求令所有光临拓搏(TOP)的顾客均获得称心如意的专业服务。
服务宗旨: 顾客满意
服务保障: 严格遵守国家“三包”规定
服务便捷: 服务网点覆盖全国,提供上门服务
客户服务: 解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
意见处理: 2个工作日内解决或提出明确的解决方案
品质保证: 对所有的安装、维修服务进行回访
拓博灯箱服务承诺
尊敬的用户,非常感谢您购买“拓博”产品--联动换画灯箱,我们承诺为您提供如下优质的服务:
1、保修期限:自“拓博”产品出厂之日起,保修为壹年(在正常使用条件下,除人为破坏或不可抗力因素等),保修期内电话指导维修及免费提供配件,特殊情况我们可派人上门维修,费用另计。
2、售后服务:提供24小时热线服务,热线服务电话受理“拓博”用户咨询,随时解答产品使用过程中出现的问题,故障发生后16小时内提供上门维修服务(仅限上门合约客户,服务时间按双方约定)。
3、定期检查:“拓博”为每个产品建立用户档案,电话指导用户进行定期巡检或定期通过邮件和传真指导用户进行维护,检查产品的运行情况,提供必要的技术支持。对使用和管理设备人员进行指导培训,确保设备稳定正常运行。滚动灯箱多少钱№拓博灯箱
4、终身维护:“拓博”产品保修期过后,为所售产品提供终身有偿维修服务,或签定“真情延续服务”协议。
5、客服投诉:“拓博”已建立售后服务投诉电话,用户在遇到服务质量问题,可直接投诉,“拓博”将负责***终解决问题,直至用户满意。
主营概要:广告牌、灯箱
企业简介: 施贝斯电子科技有限公司是一家集研发、设计、生产、销售和服务于一体的具有高度责任感的国际化企业,专业制造广告设备,重点塑造了两大品牌——翻斯特三面翻(First)和拓博联动换画灯箱(TOP)。在公司发展的15年里,施贝斯一直致力于以优秀的广告设备产品和优质的服务,帮助客户实现快乐省心赚钱的梦想! 公司基地位于中国经济发达的珠三角洲腹地——东莞,拥有面积近万平方米的生产车间,生产设备精良,以及高素质的员工,企业已顺利通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证并大力持续改进。 施贝斯现专注于新产品的开发、技术革新,直接为客户解决新产品的需求,同时大大推动了中国广告业的发展。目前公司以“翻斯特本土化”的运营策略为目标,三面翻产品销售覆盖120多个国家和地区,在海外建立了6个代理机构,中国大陆建立了16个办事处和服务网点。 拓博联动换画灯箱同样深受国内外客户的青睐和肯定。远销日本、印度、新加坡、马来西亚、泰国、越南、西班牙、柬埔寨、香港等多个地区和国家。 在以后的时间里,我们将继续努力创新,以为客户解决新的需求为己任,为客户创造更大的价值为目... 查看更多介绍信息
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