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热诚推荐西安电话销售型呼叫中心

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  • 售 价:面议
  • 型 号: 未填写,请电话咨询
  • 品 牌:厂牌
  • 数 量:按需
  • 质 标:内部质量标准
  • 产 地:陕西 西安市
  • 交 货:按订单决定交货期
  • 运 费:卖家承担
  • 付 款:
  • 时 效:长期供应
  • 系统更新:2013-05-03

产品属性

  • 贸易属性:促销
  • 最小起订:
  • 提供样品:
  • 工作形式:
  • 驱动形式:
  • 工作用途:
  • 焊接原理:
  • 动力形式:
  • 保护气体类型 :
  • 适用范围:

产品描述



电话销售系统市场分晰    
电话销售系统是凯特电子根据市场客户的需求,综合了各行业不同企业厂商的不同需要而专门的设计的一个平台。经过不同行业客户的应用证明:该自动外呼营销系统能够有效的提高营销部门的工作效率、降低企业销售成本和方便管理人员对销售代表进行考核等功效。目前已经成功的应用于电信、金融、保险等不同行业客户,并广受好评。
电销产品应用效果
提高销售效率,增加成交机率:系统通过预拨号功能,自动识别出空号、错号、忙音和关机等状况,将有效的电话号码转接至坐席人员。既节省了时间又提高了销售效率,增加成交机率,扩大市场份额。 避免客户的流失,保障客源稳定:客户资料管理模块,具有客户个人信息录入登记、查询等功能,从而避免业务人员的流动带来的客户流失,起到积累客户资源的作用。
减少开支,降低经营成本:通过IVR的使用,将大量的重复性和标准化得服务尽量采用自动语音进行处理,例如查询、咨询等工作,节省30%-80%的人力成本。
提高服务质量,提升企业形象:通过电脑自动服务与人工服务的相结合的方式,为用户提供标准、统一、全面的服务,并可为所有客户自动建立完善档案,同时还具有自动提醒等功能,从而达到提升企业的客户服务质量,提升企业形象。
提高资源利用率,节省办公成本:系统采用多种方式的策略加以资源优化,通过多个服务平台,更加高效合理的电话资源以及公司人员,快速、准确、高效地实现信息的保存、传递、基础和共享,这样不仅可以更好的服务客户,还可以实现人力调配的优化,解放更多的人力。
提供决策依据,避免服务纠纷:通过系统提供的日/周/月/年等统计分析报表数据,为企业领导的产品、业务调整等决策提供强有力的依据。另外,系统的录音功能,将所有的服务通话都进行了录音。在与客户发生纠纷时,可提供有效有力的法律依据。同时也是公司考核员工服务态度的一个好帮手。
电话销售系统主要功能
· 预拨号功能:系统支持客户联系方式批量导入和批量拨打,接通自动接转人工空闲坐席,提高销售效率
· 多种外呼策略:手动拨号、自动拨号客户按键后再转人工和自动拨号放音后转人工等多种方式。
· ACD队列:提供多种排队机制,适应不同的排队需求
· 坐席功能:可通过软件设置示忙、示闲、离开、转接、三方通话、客户资料录入和查询等功能
· 来电弹屏功能:系统自动根据来电号码,弹出对应的客户资料、历史记录和通话录音
· 录音与查询:全部通话录音,支持多种语音压缩格式和分权限录音查询回放
· 短信功能:提供标准短信接口,可进行短信的收发
· 客户资料管理:客户信息录入、分类条件模糊查询,客户信息批量导入和导出管理
· 权限和级别:多级别权限自定义,提高系统管理安全性
· 节假日设置:系统可以设置工作时间和休息日
· 工号播报功能:在客户转接人工服务中,系统自动播报接听话务员的工号
· 满意度调查:呼叫完毕后可进行满意度调查
· 呼叫遇忙转移:如座席全忙,系统根据设置的呼叫转移号码,进行转接服务
· 自动语音通知:可以进行广告宣传和信息语音通知
· 通话系统日志:每次通话的详细信息都有明细和统计功能
· 业务统计报表:提供各种业务报表,且可以根据自己的需求订制报表 

                           服务热线:029-866999989

                      公司网址:

联系方式

  • 发 布 人:西安凯特电子商务有限公司
  • 联系人:
  • 电话:029786699989
  • 传真:053772358836
  • 邮箱:@请留言
  • QQ:
  • 微信:
  • 地址:陕西西安市高新区高新路
  • 会员类型:普通会员    第12
  • 实名认证:未认证
  • 供货商信誉:

供应商西安凯特电子商务有限公司的相关信息如下

主营概要:通用机械

企业简介: 西安凯特呼叫中心它是充分利用现代通讯与计算机技术,如ivr语音导航、acd智能排队等等,可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。现代的凯特呼叫中心它已经成为一个统一、高效的服务工作平台,而呼叫中心适用于外呼营销行业,客服中心行业,医药保健品行业,物流行业,电子商务行业,酒店行业,物业管理,教育行业,旅游行业,餐饮行业,金融保险行业,汽配行业,快速消费品行业,房地产行业,传煤行业,贸易行业,制造行业,政府等各类行业。西安凯特电子商务有限公司诚邀您参与网络公益 查看更多介绍信息

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